Didier de Senneville, directeur de l’agence Publi Promo Ltée, nous a accordé une entrevue pour nous raconter l’histoire du Salon de la Maison et du Jardin, dont le succès est toujours au rendez-vous. La prochaine édition se tiendra du 20 au 24 avril 2016 au Swami Vivekananda International Convention Centre, Pailles.
Quand le salon de la maison a-t-il été créé ?
Le Salon de la Maison a été créé en 1991. La première édition, qui a vu la participation de 80 exposants, a eu lieu au Forum de Curepipe. Ensuite, le salon s’est déroulé à Rivière Noire, puis au Port Franc, et depuis l’ouverture du Swami Vivekananda International Convention Centre (SVICC) de Pailles, il se tient là-bas. Autrefois, le salon se tenait une fois par an. Depuis un certain nombre d’années, il se déroule deux fois par an.
Pourquoi deux éditions ? Comment se déroule la préparation de l’événement ?
La demande est soutenue ! Il y a un grand nombre d’exposants - environ 120 - à chaque édition, où on comptabilise plus de 40 000 visiteurs. Certes, le Salon de la Maison ne dure que cinq jours, mais Publi Promo travaille sur l’événement durant toute l’année ! Le Salon est un travail de détails. L’agence collabore avec différents prestataires de services, dont la restauration, et les autorités comme le ministre du Commerce et de l’Industrie pour les licences nécessaires ou encore la police, pour que tout se déroule dans les meilleures conditions.
Il faut un minimum de six mois pour réunir les exposants qui ont besoin du temps pour sélectionner leurs produits et élaborer leur stratégie. Deux jours avant l’ouverture, ils préparent leur stand respectif. Le moment est intense avec des milliers d’ouvriers qui s’affairent.
Adrien Charles Duval et Didier De Senneville
Pourquoi avoir créé le Salon de la Maison ?
Le salon de la maison est un secteur très important non seulement pour les Mauriciens, mais dans le monde entier. Ça fait partie des besoins fondamentaux des humains : se nourrir, s’habiller et se loger. À Maurice, la famille est un élément important, donc tous les Mauriciens veulent avoir un chez-soi. D’ailleurs, ce qui est important, si vous prenez le ratio de propriétaires par rapport aux locataires à l’île Maurice, on est très en avance comparé à d’autres pays.
Le but de tout père de famille est d’offrir un toit à sa compagne et ses enfants. La maison est un domaine essentiel. On essaie de l’améliorer dès qu’il est possible de le faire. Les visiteurs viennent au Salon de la Maison pour voir s’ils peuvent rénover les différentes pièces de la maison. Voilà pourquoi, avec la forte demande pour tout ce qui concerne la maison, le salon a vu le jour.
À qui le Salon de la Maison est-il destiné ?
L’événement est mauricien avec des visiteurs et des exposants mauriciens. Il s’adresse à une île Maurice active. Les professionnels viennent y faire un saut, mais le salon Hotel World – toujours organisé par Publi Promo – convient mieux à leurs besoins spécifiques. Cependant, les professionnels évoluant, entre autres, dans le secteur de la santé (hôpitaux) et des collectivités (municipalité), se déplacent pour voir les luminaires ou encore les revêtements de sol.
Quant aux visiteurs, ces derniers ne viennent pas que pour faire des achats. Le Salon de la Maison, c’est l’occasion de faire des contacts, passer un agréable moment en famille et rencontrer du monde. C’est un endroit de création et de convivialité où la population de l’île Maurice peut trouver des produits à sa portée. Les exposants étant nombreux, cela permet à la concurrence de jouer, bénéficiant ainsi au public.
Pourquoi le Salon de la Maison a-t-il autant de succès et quid des nouveautés ?
La raison de ce succès et la pérennité du salon s’expliquent par le fait que les exposants sont de très bonne qualité. C’est un aspect important. Nous sommes heureux au Salon de la Maison d’être suivis par les leaders sur le marché et cela assure un peu notre succès. Le salon est complet, permettant, comme ça a toujours été le cas, de découvrir, de comparer et éventuellement faire de bonnes affaires aussi. Promotion, prix, comparaison et découverte assurent la réussite du salon.
Les nouveautés, c’est l’âme même du Salon de la Maison. En fait, la survie de cet événement dépend des produits inédits. Pourtant, comment faire des nouveautés, alors que ce sont toujours les mêmes produits qui sont exposés ? En fait, les éléments de décoration, tels que les robinets il y a 5 ans de cela, ont changé. Concernant, les prix, ils sont durables pour les fabricants, les prestataires de services ainsi que pour les visiteurs.
Pouvez-vous nous en dire plus sur les exposants ?
Publi Promo envoie des brochures aux exposants. Actuellement, l’agence travaille à guichet fermé, vu qu’il y a un grand nombre d’exposants. Afin d’en avoir un maximum, la dimension des stands est limitée. En cas de non-disponibilité, Publi Promo propose aux exposants de participer à la prochaine édition du salon.
Il est important de veiller à la qualité des exposants. Ils ne doivent pas tricher, c’est-à-dire exposer des produits amenés à disparaître. Publi Promo leur demande de faire preuve de responsabilité envers les visiteurs durant le salon et d’être capable d’assurer un service après-vente. J’apprécie très peu qu’un fabricant fasse preuve de tricherie envers les visiteurs, toutefois rares sont les mauvaises surprises au Salon de la Maison. Il est évident que les exposants sont conscients que leur réputation est en jeu ! Les exposants sont Mauriciens, mais certains font appel à leurs partenaires étrangers pour leur prêter main-forte et fournir des renseignements aux visiteurs, particulièrement sur les avancées technologiques dans le domaine de l’électronique et l’ère de la robotique.
Qu’est-ce que le public apprécie le plus au Salon de la Maison ?
Le public apprécie le large faisceau de services. Le travail de Publi Promo, en tant qu’organiseur de salon, est de veiller sur l’ensemble des détails. Tous les aspects sont pris en considération : date de l’événement, lieux, confort, aires de stationnement, navettes, restauration, toilettes, hygiène et propreté, entre autres. Tous ces éléments réunis sont les clés du succès, tandis que le public se sent confortable au Salon de la Maison.
Qu’est-ce que la prochaine édition du Salon de la Maison et du Jardin réserve de spécial ?
De l’innovation dans son ensemble. Publi Promo compte redoubler d’effort pour que tout soit organisé au millimètre près. L’accent sera mis sur les produits responsables, écologiques, verts et respectueux de la nature, ainsi que ceux dédiés à la sécurité de la maison, surtout que la tendance est aux Smart Homes. La robinetterie sera également valorisée. Idem pour les linges de maison et les revêtements de sol ; certains produits électroménagers seront exposés.
Comme le Salon de la Maison évoluera-t-il à l’avenir ?
Le Salon de la Maison devance et suit le mouvement. Nous espérons conserver notre efficacité et notre passion pour le travail et que le SVICC s’agrandisse afin d’accueillir davantage d’exposants.
À quoi servent les Salons en général ?
Un salon est un outil de communication, de promotion qui fait avancer le secteur. Il aide le public à visualiser les produits, mais aide aussi les divers secteurs et les fabricants à développer leur business. Le Salon fournit du travail aux Mauriciens, et c’est vital.
Le mot de la fin et une anecdote particulière ?
Les visiteurs, qui reviennent à chaque édition, sont mes amis. Ils n’hésitent pas à venir vers moi pour donner leur feedback. Après tout, quand les visiteurs débarquent au Salon de la Maison, ils viennent un peu chez moi.
Avec nos collaborateurs, nos exposants et les visiteurs, c’est une grande famille qui travaille ensemble. Je n’ai pas d’anecdote particulière, mais plusieurs événements qui forment un tout. Il est difficile de s’attarder sur un moment précis, car mon rôle durant le Salon est de veiller au moindre détail. Ce qui me fait plaisir, c’est le bonheur que cet événement procure à tous les protagonistes. Lors du dernier jour, l’émotion est au rendez-vous quand je prends la parole au micro pour fermer le Salon et que les exposants applaudissent avec le sentiment d’avoir effectué un travail productif.
Mais plus encore, quelle joie de constater qu’à ma manière, j’apporte ma contribution au développement économique du pays, et par la même à la fourniture du travail aux familles mauriciennes.
Stand Lacase et Find Me - octobre 2015
